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运营规范

服务商发布、维护和推广京麦插件时,插件界面中的文字内容和插件功能需遵循本文所介绍的运营规范。

一、服务市场发布规范

服务市场发布规范请参见:https://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=231

 

二、服务市场推广规范

服务市场推广规范请参见:https://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=293

 

三、麦头条服务号入驻规范

麦头条服务号是经过京麦认证的具备商家指导能力和专业能力的优质内容服务号,通过自运营账号的形式持续为京东商家赋能,在麦头条平台持续积攒粉丝并形成粉丝的自身转化。

1.      服务号入驻要求

服务号角色:京东商家、服务商、讲师、电商媒体等。

合作形式:以麦头条服务号形式入驻,后续自运营服务号。

内容类型:店铺实操干货、规则解读、行业资讯等。

内容形态:图文、专题、直播。

产出频次:每周不少于2篇文章。

内容质量:优质、正规、无版权问题。

2.      开通服务号流程

1)      填写服务号信息问卷:https://answer.jd.com/jump/?shortCode=kMYdCVaAuwFu&surveyId=1555279

2)      问卷填写完成后,联系麦头条运营:maitoutiao@jd.com

3.      开通注册Q&A

1)      什么是京东用户名?

答:京东用户名指登录京东商城(jd.com)的用户名。用户使用京东用户名登录麦头条服务号时,该用户名的登录密码与原商城登录密码保持一致。该用户名将成为登录麦头条服务号的唯一账号。

2)      京东用户名既有邮箱又有手机号,该选择哪个呢?

答:请使用此路径获取到的用户名:登录京东商城 > 我的京东 > 个人信息 >基本信息 > 用户名。

3)      什么是服务号名称?

答:服务号是用户个人/公司的账号,用户依托于该账号身份进行内容的输出与传播。

服务号名称的选定需要按照以下规范:

    字数为212字,使用与发文内容相关的服务号名称,请勿使用包含特殊符号或含有明显营销推广意图的服务号名称。建议服务号名称具体化,避免类似“数据分析”的大范围名词,可有效提升读者的认知和阅读量。

    符合如下描述的不规范服务号名称将被驳回:

l  含有“京”、“JD”等字样易被用户误解为京东官方的服务号名称,实为非官方服务号名称。

l  含有无具体含义的字母或数字,易被用户误解为某个已有账号的服务号名称。

l  涉及明显广告营销目的的服务号名称。

l  涉及国家领导人或敏感政治事件的服务号名称。

l  直接引用地名通用词、固有名词、形容词等。

l  未经授权使用第三方品牌名称。

4)      服务号头像要注意什么?

    要求清晰、健康、能够代表品牌形象,不得使用二维码、政治敏感、色情等违规图片。图片格式支持bmpjpegjpg,图片大小256X256像素,图片大小不超过5M

    头像作为服务号头像,不建议使用个人照片。

    符合如下描述的不规范头像将被驳回:

l  非京东官方服务号使用京东LOGO作为头像。

l  未经授权使用第三方品牌LOGO作为头像。

l  头像中含有明显广告推广信息,如二维码、电话等。

l  使用政治敏感图片作为头像,例如:国家领导人照片或漫画形象;非国家机构使用国旗、国徽、党徽等国家政治象征标志。

l  头像明显模糊、缺乏美感、涉及黄色、涉及暴力等。

5)      服务号描述要注意什么?

    字数为2050字,服务号描述用来给商家简明扼要地展示服务号内容的风格。

例如:有关搜索优化的服务号,服务号描述可以为“专注搜索优化知识分享“,让商家快速了解您的服务号。

    符合如下描述的不规范服务号介绍将被驳回:

l  涉及广告信息,如网站链接、微博、微信等。

l  涉及产品名称的推广宣传语。

l  涉及恶俗、消极、敏感、暴力、色情信息。

l  个人类型的帐号描述为机构。

l  介绍明显与帐号名称不一致。

6)      服务号类型如何选择?

服务号分为四种类型:官方、讲师、服务商和电商媒体。

其中“官方”专为京东内部设立,“讲师”专为京东认证讲师设立,“服务商”专为向商家出售服务的京东合作服务商设立,“电商媒体”专为业界领先的电商媒体设立。

7)      选择“专长”时,选项不全怎么办?

服务商在申请麦头条服务号过程中,选择“专长”信息时,如果在已有的“专长”选项中无法找到需要的选项,请将选项内容和服务号名称发送邮件至maitoutiao@jd.com。京东运营会在界面中增加相关选项并邮件通知服务商。