新手指南

1、使用商家账号登陆京东服务市场（fw.jd.com）

2、查找服务

2.1、类目查找

通过服务市场左侧类目，查找对应的服务

2.2、搜索查找

目前服务市场已支持卖家货款支付功能，仅需一步操作即可成功支付。

具体操作办法如下：

第一步：登陆服务市场（fw.jd.com）进入服务详情页，点击订购服务。

第二步：跳转到订单确认页面（如下图），可选的支付方式有在线支付、企业网银、商家货款支付。如需使用商家货款支付请选择商家货款的选项。

第三步：使用商家货款支付软件订购成功，同时会在商家货款的结算账期扣取对应的服务费用（在商家结算单上，会看到服务费用明细）。

另：如果出现误操作您可以申请退款哦！

注：如果商家当期的货款不足以支付软件费用，则会产生付款结算单，需要商家付款，后续的结算才能正常进行。操作流程https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=341

如果您对购买的服务不满意，或存在错误订购的情况，可联系服务商发起退款。

服务商联系方式见服务详情页面左侧

服务商发起退款后，服务市场会于每周三、周五审核退款订单，审核通过后，商家会在一周内收到退款。

*注：退款都是原支付方式返回，如您是货款支付的订单，则会在当期结算单中体现退款订单。

退款后，原有的订购关系会解除，授权失效，不能再通过该软件对接京东。

可进入"我的服务"查看服务到期时间

服务市场大部分软件服务都支持免费试用7天或15天，商家可在试用满意后在付费续期。

服务市场服务分为六大类：软件服务，模板服务，运营服务，质检服务，培训服务和众包服务

软件服务下又分为：店铺营销，客户关系管理，店铺运营，数据分析