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服务发布规范


一、服务发布要求


1.
服务基本信息

1)服务商应在详情页如实描述服务详情,描述内容详尽清晰,图文并茂;使用教程内容详尽清晰;
2
)服务的名称、Logo、详情、回调地址、内容等不得违反国家法律法规或侵犯他人合法权益;
3
)服务价格需严格遵循类目限价;
4
)服务内部不得含有除京东服务关联推荐以外的广告信息;
5
)服务类目必须与服务核心功能相符;

6)收费服务须采用京麦服务市场统一订购支付体系;

7)客服电话必须保持通畅,咚咚客服工作时间在线;

8)首次发布服务时,服务必须选择为隐藏状态;

9)软件类服务收费项目必须包含免费试用,大型ERP除外;

10)软件类服务,若评分低于2分,服务市场有权对该服务进行降权操作,包括限制相关推广资源等。


2. 服务功能

1) 用户订购后,服务可以正常使用;
2
) 服务功能需与京东业务相关,且服务功能、界面设计及帮助体系完善,用户使用体验畅通。


二、服务详情页规范


1. 服务商发布的服务标题,简介、详情等应符合以下规定:

1)不能包含京东官方等词语,不得未经京东同意而发布任何与京东有关联的内容;

2)不能使用与其他服务商注册商标相同或类似的商标;
3
)如存在多个收费项目版本,详情中要明示各个版本的不同(按周期计价服务除外);
4
)不能抄袭其他服务商服务(Logo、排版、文案相似度极高)
5
)不能出现与实际功能或销量不符词语;
6
)服务详情和教程应做到图文并茂;
7
)不能使用与京东存在竞争关系的企业的相关词;

8)不能重复堆砌关键词;

9)内容中使用字体均具有使用权限


2.服务标题

1)字数:服务标题不得多于20个字(含20个字);

2)标题规则格式:服务名称_核心功能描述_核心关键词(标题必须包含这三项内容,且使用下划线分隔)。


3. 服务图标

1)图标规格为80pt*80pt,大小不超过50k,格式:jpg、jpeg或png。图标可参考下图。


2)同一个服务商,一个图标仅可使用一次

3)禁止直接使用他人品牌或专利图标,或简单变色变形处理

 

4.服务简介

1) 字数:服务简介不得多于100个字(含100个字)

2) 内容:简介中应包含功能描述、卖点和核心功能关键词(包含关键词有利于商家检索查找服务)


5. 服务详情

服务详情必须包含卖点和优势、服务功能介绍、版本区别和服务保障,以及详尽的视频介绍;

其中卖点和优势必须包含产品的功能亮点以及解决了用户什么痛点,服务商可在详情页末尾添加公司介绍和公司相关服务推荐。

备注*:涉广告类服务,需包含成功案例及完善的教程。

优秀详情页案例:

https://fw.jd.com/75215.html
https://fw.jd.com/38403.html


6. 服务教程

服务教程必须包含详尽的教程视频

 

*服务审核周期为1-3个工作日,相关问题请发送咨询单咨询,工单链接https://open.jd.com/home/home#/support/index