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C2M定制开放业务FAQ

1、Q:自营店铺是否可以使用该系统?

A: 可以的,本系统支持pop和自营店铺。注意:自营店铺定制商品必须为厂直模式才可以做此定制


2、Q:使用该系统,是否还需要用户将定制信息备注在留言中?

A: 不需要,用户在下单过程中就可以上传定制的文字、图案及其它定制信息,无需再留言。


3、Q:上传的图片和文字是否有系统自动审核?

A: 在用户提交订单页面,系统会自动对用户上传的图片和文字进行审核,大概用时1-2秒。系统审核通过,用户才可成功提交订单,审核不通过,需用户修改图片和文字(3月份上线系统自动审核)。


4、Q: 商家/厂商如何获取定制信息?

A: ISV可以提供专门的后台,方便商家或厂商实时获取订单信息,及订单里的定制信息。并支持批量导出。如果商家ERP系统想获取定制信息,可通过数据推送(获取订单号)+调用接口(活动定制信息)的方式,进行单独对接。


5、Q: 用户定制后是否可以修改定制信息?

A: 用户完成支付后,只可查看定制信息,不可修改;用户提交订单但未支付时,可修改定制信息。


6、Q: 使用该定制系统,是否需要开通定制权限?

A: 需要的。只有开通了商品的定制权限(需要找对应采销开通),才能使用该定制系统。