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服务商接入品牌会员流程

一、 服务商接入要求

1.    必须入驻京麦服务市场开发者和京东云鼎

2.    必须有1-2个成熟品牌会员案例,以及现阶段有具体合作品牌需要对接

3.    必须按照平台侧要求完成全流程业务对接,如京东短信通道业务

二、会员通业务介绍

会员通业务分为4种对接模式:线上单店铺、线上多店铺、线下打通。店铺会员仅指的是线上单店铺模式。

线上单店铺和线上多店铺模式直接由商家在官方后台开通相关功能即可,无需进行单独的技术对接,服务商可通过会员营销通用应用提供定制化会员积分活动。

线下打通模式需由商家在官方后台开通相关功能并且通过商家品牌会员应用完成技术对接,服务商可通过会员营销通用应用提供定制化会员积分活动和通过商家品牌会员应用协助商家完成线下系统对接。

具体模式介绍及官方后台开通流程介绍:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1013

三、 服务商接入流程

(一)申请及入驻

1.   接入申请

提交MRD至邮箱jiangwen5@jd.com,MRD模板见下方入驻环节

邮件内容需包含MRD+是否有对接合作品牌及名称+期望上线时间

1-2个工作日内审核并回复是否予以接入

2.  入驻服务市场及云鼎

入驻京麦服务市场流程说明:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=269

备注:所有自研商家或服务商需先在京东主站开店并完成开店任务,基于开店获取的商家账号登录开发者后台,开店过程中如有疑问可提交工单进行咨询

https://open.jd.com/home/home#/support/ask

入驻入口:https://zhaoshang.jd.com/index,点击马上入驻

入驻云鼎及完成安全对接流程说明:

入鼎:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1016

加解密

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1109

日志上传规范

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1082

3.   创建应用及发布服务

资质审核通过后服务商需通过商家品牌会员应用会员营销的基础服务(非必须)和品牌会员定制黄页类服务来帮助商家完成品牌会员业务。

商家品牌会员应用:创建应用类型为京东无界零售-商家品牌会员,无需发布服务,商家链接登录账号密码实现应用授权,完成授权后可调用spi接口。

会员营销基础服务:创建应用类型为第三方IT工具-会员营销, 选择软件可订购服务发布在“客户关系管理-会员营销”二级类目,通过JOS接口调用开发单店铺的会员权益、积分互动玩法和人群筛选精准营销短信等会员营销功能,如商家无相关功能需求可不发布该服务。人群筛选精准营销业务说明见文档:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=726

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=731

备注:如会员通业务中涉及短信业务则必须对接京东官方短信通道

品牌会员定制黄页类服务:选择黄页类服务发布在 “客户关系管理-品牌定制”类目下,用于商家完成品牌会员定制服务订购(该类目无平台扣点)。

四、商家开通及操作介绍

商家合同签署及后台操作流程:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1125

商家运营指导手册:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1086

五、服务商技术对接

1.    域名分配和JSSDK申请

appkey、云鼎ip发送至邮箱 bailusheng@jd.com进行域名申请,同时在开发者后台进行JSSDK的申请(非必需项)。

JSSDK为支持页面跳转逻辑的组件,域名用于ISV开发支持在京东站内打开。

JSSDK申请入口需先在对应应用的概览界面选择返回旧版,图示如下:

2.   会员页面配置

会员通开卡页面统一使用官方页面,服务商搭建的会员积分互动活动支持配置在开卡页面或者店铺首页Banner图。

3.    会员通技术开发

Spi技术接入:

https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1015

接口权限包申请:

商家品牌会员应用:461 商家品牌会员

会员营销应用:646 店铺会员  629 权益中心  582 会员营销高级包 581 会员营销基础包 626 京东短信触达 621 人群筛选 731 人群上传

六、Q&A

文档说明:https://open.jd.com/home/home#/doc/common?listId=1140

咚咚群号:84108082 验证码:品牌会员沟通