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咚咚API

京东咚咚系统API,包含:查询信息、客服日评价、客服登陆日志、时长等功能

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jingdong.com.jd.dd.open.gw.api.MessagePushService 方法描述
jingdong.im.pop.leavemsgallocate.openapi.get 留言分配接口查询
jingdong.im.pop.waiterpresence.openapi.get 获取客服的操作状态
jingdong.im.pop.leavemsgcreated.openapi.get 留言创建接口查询
jingdong.im.pop.inviteEvaluationList.openapi.get 获取邀评接口
jingdong.im.pop.sessionlistsecond.openapi.get 获取回话列表(秒级)
jingdong.im.pop.waiterpresencesecond.openapi.get 获取客服操作状态(秒级)
jingdong.im.pop.evaluationlist.get 查询客服评价详情
jingdong.risk.sensitiveWordCheck 咚咚敏感词校验
jingdong.im.pop.groupinfo.get 查询客服组信息
jingdong.im.pop.sessionlist.openapi.get 实时获取会话列表
jingdong.com.jd.dd.open.gw.api.DataService 数据服务
jingdong.im.pop.evaluationlist.openapi.get 实时获取评价列表
jingdong.im.pop.chatlog.openapi.get 实时获取聊天记录
jingdong.dd.notice.NoticeDispatcher 发送通知
jingdong.im.pop.consult.avgwaittime.get 咨询指定日期的平均等待时长
jingdong.im.pop.evaluationstat.get 客服日评价统计
jingdong.im.pop.passlog.get 查询客服登录日志
jingdong.im.pop.replystat.get 客服日接待量统计
jingdong.im.pop.sessionlist.get 获取会话列表
jingdong.im.pop.unreplystat.get 客服日未回复量统计
jingdong.im.pop.waiter.onlinetime.stat.get 日累计在线时长
jingdong.im.pop.chatlog.fuzzy.query 聊天记录模糊查询
jingdong.im.pop.chatlog.get 查找客服聊天记录
jingdong.im.pop.askRate.get 获取POP店铺时间段内的应答率

数据结构列

MessagePushResult 返回结果
LeaveMsgPage 留言实体
leaveMsg 留言对象
WaiterPresencePage 客服操作对象
inviteEvaluation 评价详情
ChatSessionPage 会话
chatSession 会话
evaluate 评价详情
returnType 返回结果
responseHeader 响应头
responseBody 响应消息体
popgroup 客服分组
waiterList 客服列表
ChatLogPage 聊天记录
WaiterDailyEvaStat 客服日评价统计数据
log 登陆日志类
WaiterDailyStat 客服日接待量统计数据类
chatLogList 聊天记录