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自主售后具体流程是怎么的?相关接口API如何使用?

售后 流程

Q:自主售后具体流程是怎么的?相关接口API如何使用?
A:
调用接口jingdong.afsservice.waitfetch.get可以获取所有待领取的服务单列表,然后根据自主售后流程做相应处理(详细流程说明请参考下图);
调用接口jingdong.afsservice.alltask.get可以获取已领取的服务单列表信息;
调用接口jingdong.afsservice.servicelog.get可以获取服务单日志,查看服务单的处理状态。
申请时间begin/申请时间end/审核时间begin/审核时间end这四个时间参数是用于搜索相应时间段内的服务单信息的。服务单是按流javascript:void(0);程处理,而不是基于时间处理的!