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客服类目服务接入规则

客服类目服务接入规则:(应用类型:第三方IT工具-客服绩效)

1 新服务商接入必须满足企业实名认证资质,企业注册资本100万元及以上,同时必须入驻云鼎。

2 接入的业务目的及范围:围绕电商客服角色,能够提升商家客服服务品质和效率,提升客服团队业绩和转化,或者帮助商家降低客服人力成本,以及为客服售前、售后及主管全链路提供更多创新玩法的工具产品,包括但不限于客服接待、售后管理、客服绩效、客服机器人、客服培训系统、以及其他客服相关创新类应用。

3产品本身功能和体验是否完善、易用

4产品功能能够解决商家客服的疑难点,满足商家切实要求,给商家带来价值