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商家售后业务错误码

错误码

00000: 业务错误

10000: 入参错误

10001: 入参不可为空

10002: 商家编号必填且最多50个字符

10003: 操作人账号必填且最多50个字符

10004: 操作人姓名必填且最多50个字符

10005: 操作备注最多200个字符

10100: 申请单号必填

10200: 服务单号必填

10300: 服务单查询申请开始时间不得大于结束时间

10310: 服务单查询申请时间间隔不得大于7

10400: 服务单版本号必填且大于0

10500: 客户期望超出指定的范围【退货=10,换货=20,维修=30,补发商品=80,优鲜赔=90

10600: 验证码最多200个字符

10700: 服务单状态超出指定的范围【待审核=10001、待客户反馈=10002、客户已反馈=10012

10710: 服务单状态超出指定范围【已收货=10007、原返取消=7060、换新取消=7023、线下换新取消=7090

10800: 处理结果超出指定范围【换新=23、退货=40、原返=60、线下换新=90、闪电催收收款=100

10900: 返回方式超出指定范围【客户发货:33、上门取件:-9、上门换新:22

11000: 京东介入原因不可为空

11001: 京东介入原因最长150

11100: 一级审核原因必填

11200: 审核意见必填且不能多于200

11300: 留言内容必填

11301: 留言内容最长400

11400: 返件地址类型错误

11500: 发票登记状态超出指定范围【10=已收、20=未收】

11600: 收货登记原因必填

11700: 收货备注必填且最多200个字符

11800: 取件明细中申请明细ID不可有空

11900: 承运商编号必填

12000: 承运商名称必填且最多50的字符

12001: 运单号必填且最多50的字符

12100: 运单号最多50个字符

12200: 快递公司最多100个字符

12300: 配送中心必填

12400: 闪电催收金额信息必填

12500: 闪电催收类型信息必填

12600: 售后地址必填且最多200个字符

12700: 备件条码必填

12800: 订单号必填

12801: 订单类型超出指定的范围【SOP=22FBP=21LBP=75

12900: 商品编号必填

12910: 商品明细必填

12911: 取件商品明细必填

12920: 商品类型必填

12930: 商品类型超出指定范围为【10=主商品,30=附件,40=发票】

12940: 主商品功能状况必填

12950: 主商品功能状况超出指定范围【10=好、20=坏、30=待检测】

12960: 主商品外观必填

12970: 主商品外观超出指定范围【10=新、20:轻微损、30=严重损】

12980: 附件/赠品完好状态必填

12981: 附件/完好状态超出指定范围【1=是、0=否】

12990: 产品包装状况超出指定范围【10=新、20=/非新】

13000: 收货人账号必填且最多50个字符

13010: 收货人姓名必填且最多50个字符

13020: 收货人联系电话必填且最多20个字符

13030: 收货人地址信息必填

13040: 收货人地址省份编码不正确

13050: 收货人地址信息城市编码不正确

13060: 收货人地址信息区县编码不正确

13070: 收货人地址信息详细地址必填

13100: 客户信息错误

13110: 客户姓名最多50个字符

13120: 客户账号最多50个字符

13130: 客户手机号必填且最多20个字符

13131: 客户电话最多20个字符

13200: 联系信息必填

13210: 联系姓名必填且最多50个字符

13220: 联系电话或手机号必填

13221: 联系手机号最多20个字符

13222: 联系电话最多20个字符

13230: 联系邮编最多10个字符切纯数字

13240: 详细地址不可为空且最多300个字符

13300: 留言状态超出指定范围【客户已回复=1、客户未回复=2、全部=0

13400: 处理方式超出指定范围【待收货:-1、提醒发货:-2

13500: 结算标识超出指定范围【已结算:1,未结算:0

13600: 运费金额必填

13700: 申请说明必填

13800: 操作类型必填且指定范围为【1=创建线下换新,2=创建线下换新未解决】

20000: 接口权限错误

20001: 该接口未开放

20002: 您的系统不可调用该接口,请联系管理员开通!

20003: 该商家未开通自主售后,不可调用该接口

20004: 您的系统无权访问该接口,请联系管理员开通!

30000: 数据错误

30001: 申请单不存在

30002: 服务单不存在

30003: 该服务单是否已取消或关闭

30004: 订单信息不存在

30005: 售后分类不存在

30006: 该服务单缺少环节信息

30007: 服务单与订单不匹配

30008: 服务单已被修改

30009: 该服务单不可取消

30010: 出参转换失败