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服务商保证金管理规定

为促进京东服务市场更好地服务买家,服务商须根据平台规定缴纳保证金。本规定适用于京东服务市场所有服务商。

 

1、定义

1.1保证金是指服务商以“一账号一保证金“原则向京东缴纳的用以保证其商品和应用可靠性和服务质量的资金,京东可以依照双方签署的协议或平台规则进行处置。

1.2保证金余额是指保证金总额减已扣罚金额。

 

2、保证金缴存

2.1服务商应根据京东服务市场要求缴纳保证金,作为服务商侵权、违约、违规、未履行服务承诺时罚金。

2.2对于服务商所缴存的保证金,京东不须向服务商支付任何利息。

2.3跨服务类型保证金:就高原则,保证金按最高金额的类型缴纳;经营过程中增加的类型对应的保证金与原有保证金不一致,服务商须补交差额部分。

2.4 保证金费用标准

服务类型

最低保证金金额

线上ERP软件

人民币30000元

涉订单软件

人民币20000元

其他服务

人民币5000元

 

3、保证金的调整

3.1 京东有权根据服务商的业务变化及实际扣罚情况等以书面方式通知服务商调整保证金金额。

3.2 如果服务商曾因违规被京东清退,若再次申请加入,京东有权提高服务商的保证金金额。

3.3 如果服务商店铺受到行政机关调查处罚,京东有权提高服务商的保证金金额。

 

4、保证金扣除与不足

4.1 保证金的扣除参照《京东服务市场违规处罚规范》规定执行。

4.2 保证金不足的情形处理

4.2.1 当服务商的保证金不足以扣除款项时,服务商应支付额外的扣除款项。

4.2.2如服务商的保证金不足以支付需扣除款项,京东有权中止或终止服务,包括但不限于采取冻结服务商应结货款、将服务商从平台清退、追究服务商的违约责任等。

4.3如服务商违反有关的服务承诺或京东平台规则或服务商与京东签署的其他协议,给京东造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,京东有权从保证金中扣除相当于京东损失的金额。

 

5、保证金补缴

5.1 如因服务商业务变化需补缴或保证金可用余额低于保证金总额的50%,服务商应在出现该等情况后5个自然日内及时补缴足额的保证金使可用余额达至保证金金额。京东可向服务商发出续费通知,如服务商在京东服务市场有未结货款,京东有权从该等款项中扣除以补足保证金。如服务商逾期未能补足保证金,则京东服务市场有权终止服务。

5.2当服务商申请退出(或被清退)京东服务市场时,需先按照京东服务市场保证金费用标准规定补足保证金至保证金额度,如未按时补足,则京东有权自任一未结货款中扣除予以补足,补足后可发起后续流程。

 

6、保证金退回

6.1服务商申请退出(或被清退)京东服务市场,在所有订单终止、所有索赔完结且服务商已完成交易的所有商品及服务有效期均届满后,服务商可向京东发起退还保证金的申请,自终止合作之日起满3个月,符合审批条件(如申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等),京东将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后,将保证金或保证金余额退还至服务商已验证支付保证金的公司账户中。

6.2因出现本规则4.1中所述的行为或服务商与京东签署平台协议中约定的被京东清退的服务商账号,保证金在清退时不予退还。

 

7、其他

7.1 保证金的缴存、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用,由服务商承担,京东可从保证金余额中扣除。

7.2 若服务商信息变更,需要根据变更情况的不同(如单纯结算账号变更、公司名称变更等),按照京东的要求准备应提供的材料文件,并提前30个自然日以书面形式通知京东,否则因服务商信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误,损失由服务商自行承担。

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