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新手指南

怎样查找服务

1、使用商家账号登陆京东服务市场(fw.jd.com)

2、查找服务

2.1、类目查找

通过服务市场左侧类目,查找对应的服务



2.2、搜索查找




支付方式

目前服务市场已支持卖家货款支付功能,仅需一步操作即可成功支付。
具体操作办法如下:
第一步:登陆服务市场(fw.jd.com)进入服务详情页,点击订购服务。
第二步:跳转到订单确认页面(如下图),可选的支付方式有在线支付、企业网银、商家货款支付。如需使用商家货款支付请选择商家货款的选项。

第三步:使用商家货款支付软件订购成功,同时会在商家货款的结算账期扣取对应的服务费用(在商家结算单上,会看到服务费用明细)。
另:如果出现误操作您可以申请退款哦!

注:如果商家当期的货款不足以支付软件费用,则会产生付款结算单,需要商家付款,后续的结算才能正常进行。操作流程https://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=341

怎样退款

如果您对购买的服务不满意,或存在错误订购的情况,可联系服务商发起退款。

服务商联系方式见服务详情页面左侧


服务商发起退款后,服务市场会于每周三、周五审核退款订单,审核通过后,商家会在一周内收到退款。

*注:退款都是原支付方式返回,如您是货款支付的订单,则会在当期结算单中体现退款订单。

          退款后,原有的订购关系会解除,授权失效,不能再通过该软件对接京东。

免费试用

服务市场大部分软件服务都支持免费试用7天或15天,商家可在试用满意后在付费续期。


服务分类

服务市场服务分为六大类:软件服务,模板服务,运营服务,质检服务,培训服务和众包服务

软件服务下又分为:店铺营销,客户关系管理,店铺运营,数据分析